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客户将从与山高的密切合作中受益

在与客户及其合作伙伴的合作中,山高密切关注行业发展趋势,识别客户遇到的挑战,并不断积累专业知识,致力于解决行业难题。


研发 (R&D),山高开发出了有助于改变全球制造业面貌的新产品和解决方案。“通过积极解决客户当前遇到的问题,我们可提供面向未来的解决方案。我们希望获得并培养丰富的行业知识及洞察力,”山高高级研发经理 Roger Granström 表示。

Granström 指出,山高与一家大型汽车制造商的合作证明了这一想法富有成效。“这个客户当时在做一个下一代组件平台的项目,但是他们并不想谈论或分享细节。我们开始深入了解生产过程中大家面临的共同挑战,在这一过程中,我们彼此建立了牢固的信任关系。这样一来,高层管理人员对我们表现出极大的兴趣,让我们帮助他们完成一个大型自动化项目,该项目将改变他们的生产流程。这超出了我们的预期,”Roger Granström 说道。

此类项目既要求保持敏感性,同时还要求建立信任 - 客户需要让山高团队深入了解可能具有商业敏感性的实践和生产工艺,以便工程师和支持人员能够在深入研究后提出改进建议。“这是一段相互信任的旅程 – 山高是客户的众多供应商之一,我们必须向客户证明我们值得信赖。我们努力在我们自己、技术大学和客户之间建立沟通的桥梁,客户开始意识到这正是他们所需要的,”Roger Granström 表示。

与山高合作的客户是那些推动行业发展的技术领导者。该计划以山高与客户之间的对话原则为基础。一旦发现共同关注的问题,山高便会投入资源来帮助客户分析问题并提出可能的解决方案。“所提出的问题可能非常独特,因客户和行业而异,但我们所掌握的知识总是可以应用在这些问题上。我们谈论了很多关于可持续性和能效的问题,并且谈及了对制造商的日常运营提出的新要求,”Roger Granström 说道。“知识始终是有用的,无论是通过何种渠道获得的。我们发现,在推进发展的过程中,我们始终可以利用从合作伙伴关系和项目中获得的经验教训。我们求知若渴,对知识方面的重视程度更甚于商业方面,”他解释说。

架设沟通之桥
山高积极与瑞典的多所技术大学以及欧洲和美国的顶级大学开展合作。 “我们的目标是在我们自己、学术界和客户之间架设沟通桥梁,并尽快实现新技术的工业化,”Roger Granström 说道。“我们与客户开展越来越密切的合作,但我们希望更近一步地了解客户。我们身处竞争激烈的环境中,与他们合作非常重要。”

与客户的密切关系将继续是山高未来研发工作的关键部分。“目前,我们正在与不同行业领域的四家不同客户合作,并且我们正在考察另外三到四个潜在的未来合作机会,”Roger Granström 解释说。“我们期待着为这些客户提供我们广泛的专业知识,并寻求相互协作,并且支持他们过渡到下一个制造时代是我们的最大兴趣所在。”


客户将从与山高的密切合作中受益

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